|
Algemene voorwaarden
Algemene en levering voorwaarden van City Lingerie
Gegevens van de klant die bij ons bekend zijn zullen alleen door ons gebruikt worden om uw bestelling zorgvuldig en succesvol uit te voeren, de gegevens die bij ons bekend zijn zullen nooit aan derden worden verstrekt.
Indien u een bestelling wil doen maakt u een account aan op onze website. Dit hoeft u slechts eenmalig te doen. Bij eventuele herhaling aankopen hoeft u uitsluitend uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Wij adviseren u deze gegevens zorgvuldig te bewaren.
Als u een bestelling heeft gedaan krijgt u van ons een e-mail met daarin de gegevens over de bestelde artikelen en het factuurbedrag. Bij vooruit betaling moet geld overgemaakt worden op de rekening die vermeldt staat in de e-mail die u hebt ontvangen. Voor vragen over betalingen stuur u een e-mail naar order@citylingerie.nl
Indien uw vooruit betaling niet binnen drie weken bij ons binnen is of wij geen reactie van u hebben mogen ontvangen kunnen wij uw bestelling annuleren. U kunt hierna geen rechten ontlenen aan u eerder geplaatste bestelling en zal deze opnieuw moeten ingeven.
Zodra het verschuldigde bedrag bij ons binnen is wordt uw pakket binnen 24 uur verstuurd tenzij een product niet op voorraad is. U krijgt hier over een bericht van ons. Mocht een levering langer dan 3 weken duren, dan compenseren wij u met een korting van 10 procent op uw order. Dit houdt concreet in dat wij 10% van de artikelwaarde terugstorten op uw rekening. Dit is nooit van toepassing op collecties waarbij nadrukkelijk een specifieke levertijd vermeld staat. Deze levertijden zijn te allen tijde indicatief.
Als verzendkosten/administratieve kosten brengen wij u automatisch in rekening. Deze vergoeding wordt automatisch bij uw artikelbedrag(en) opgeteld. Mocht u meerdere artikelen besteld hebben en is uw levering niet compleet, brengen wij uiteraard de tweede maal verzenden niet in rekening.
Wij zijn niet aansprakelijk te stellen voor zoekgeraakte bestellingen bij of door de vervoerder. Indien de vervoerder besluit een pakket/levering af te geven op een ander adres dan opgegeven bij afwezigheid of bij geen gehoor, valt dit tevens onder de verantwoording van de vervoerder dan wel klant. Tevens zijn wij niet aansprakelijk te stellen voor het foutief opgeven van uw adres of bezorginggegevens. Op het moment van verzenden zijn de artikelen geheel uw eigendom.
Al onze prijzen zijn inclusief BTW. Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Voor de gevolgen van typefouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
Mocht u vragen hebben over bepaalde artikelen, een betaling of verzending dan kunt u die stellen via het volgende e-mail adres order@citylingerie.nl
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over u bestelling, dan is het mogelijk deze te retourneren binnen 8 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Retourzendingen dienen te voldoen aan de volgende eisen:
- De retourzending dient binnen 3 werkdagen aangemeld te worden via retour@citylingerie.nl
- De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn. Zendingen die niet of niet voldoende gefrankeerd zijn worden geweigerd.
- Alle kosten en risico van de retourzending zijn voor de verzender.
- De artikelen mogen niet gebruikt zijn en voorzien zijn van alle originele labels en in de originele verpakking zitten.
- De retourzending dient voorzien te worden van: naam, ordernummer, reden van retournering, eventuele nieuwe bestelling en of bankgegevens (naam, woonplaats en bankrekeningnummer) Retourzendingen die hier niet aan voldoen worden niet in behandeling genomen.
- Indien u geen nieuwe bestelling wenst te plaatsen krijgt u te allen tijde uw aankoopbedrag minus de kosten terug gestort.
Uitgesloten van retourzending zijn:
Vanwege hygiënische overwegingen kunnen strings/slips, bodystockings en dergelijke niet geruild worden.
Indien uw retourzending niet voldoet aan de bovengestelde voorwaarden zal deze niet in behandeling genomen worden.
Het adres voor uw retourzending is:
City Lingerie
Malrovedonk 2
3206 BN Spijkenisse
|
 |
|
|
|
|
